Su ısıtıcısı nedir?
Isıtıcılar, doğal gaz veya LPG ile çalışan anlık ve sürekli sıcak su üreten cihazlardır.

Havalandırmalı su ısıtıcısı mı yoksa hermetik su ısıtıcısı mı kullanmalıyız? 
Hermetik ısıtıcılar bacası ile doğrudan dış hava ile bağlantılıdır ve bu sayede daha güvenilir ve avantajlı olduğundan yanma için dış havayı kullanır.

Hermetik su ısıtıcılarında tehlike var mı? 
Hermetik ısıtıcılar bulundukları ortamda oksijen kullanmadıkları için normal şofbenlere göre daha güvenilirdir. Şofben gaz bağlantısında gaz kaçağı yoksa ve şofben bağlantısının dışında sorun yoksa herhangi bir tehlike söz konusu değildir. 

Hermetik ısıtıcılarda sıcak su geç gelir mi?
Hermetik şofbendeki çalışma sistemi, havalandırmalı şofbenden farklıdır. Bileşenlerin çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için suyun bir süre çalışması gerekir. Bu ön kontrol kaynaklı durumdan dolayı sıcak su 10-15 saniye sonra akmaya başlar. Boyler termostatını, şofbenin sıcaklığının birkaç derece altına ayarladığınızda, şofben ısıtıcıdan doldurulduktan sonra şofben devre dışı kalacaktır. Böylece elektrik tüketiminizde tasarruf sağlayabilirsiniz.

Hermetik şofben apartman bacasına veya apartman havalandırma boşluğuna bağlanabilir mi? 
Normal bir apartman bacasına veya havalandırma boşluğuna hermetik şofben bağlamak son derece tehlikelidir. Şofbenin orijinal bacası mutlaka dış ortama bağlanmalıdır.

Elektrik kesildiğinde hermetik su ısıtıcısı kullanabilir miyiz?
Hermetik ısıtıcılar, kendilerini elektrik kesintilerinden koruma altına alır. Güç açıldığında, su ısıtıcısı kendi kendine çalışmamakta dolayısıyla kullanıcı şofben AÇMA/KAPAMA düğmesine basarak aktif etmek durumundadır.

Banyoya havalandırmalı su ısıtıcısı monte edebilir miyiz?
Banyoya su ısıtıcısı takılmasına izin verilmemektedir.Bu uygulamanın en önemli nedeni, konutlardaki mevcut bacaların çoğunluğun standartlara uygun olmamasından kaynaklanmaktadır.Bu konutlarda hermetik şofben kullanılmasını tavsiye edilmektedir. Hermetik şofben, dış ortamdan bağımsız yanma odası ve özel banyolu baca sistemi ile kullanıma uygundur. 

Özellikle duştan gelen suyun sıcaklığı neden değişiyor?
Su sıcaklığındaki sürekli değişim, su basıncındaki değişime bağlıdır. Şofbenden gelen suyun basıncı değiştiğinde, şofbenden geçen su miktarının değişmesi nedeniyle su sıcaklığı değişecektir. Bunu önlemek için, şofben sabit sıcaklığını kullanabilir veya şofben regülatör girişi takarak suyun basıncını hermetik olarak sağlanabilir.

Su ısıtıcılarının garanti süresi nedir?
Su ısıtıcılarının garantisi markalara göre değişmekle birlikte genellikle yetkili servisin ilk kurulumundan itibaren 3 yıldır.